Regulamin – Altru

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez ALTRU Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wierzbicka 26/4, 26-600 Radom, NIP: 7252312010, e-mail: hello@altruists.pro (dalej: „ALTRU” lub „Usługodawca”).
Regulamin stanowi podstawowy dokument regulujący współpracę pomiędzy ALTRU a klientami korzystającymi z oferowanych usług.
Szczegółowe warunki poszczególnych usług mogą być określone w indywidualnych umowach zawieranych między ALTRU a klientem.
Korzystanie z usług ALTRU oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Usługodawca (ALTRU) – ALTRU Sp. z o.o.
Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług ALTRU.
Umowa Abonamentowa – indywidualna umowa określająca szczegółowe warunki korzystania z usług.
Platforma WebToLearn – narzędzie dostarczane klientom w ramach aktywnych usług.
Usługi Abonamentowe – usługi świadczone przez ALTRU na rzecz Klienta w modelu abonamentowym, zgodnie z zakresem określonym w Umowie Abonamentowej.
Konsultacje – usługi doradcze świadczone przez ALTRU, w tym strategie, audyty, mentoring, analizy i doradztwo.
Usługi Dodatkowe – wszelkie inne usługi ALTRU, nieobjęte Pakietem CORE lub Abonamentem, określane indywidualnie dla Klienta.
Siła Wyższa – zdarzenie niezależne od stron, uniemożliwiające wykonanie umowy, np. klęski żywiołowe, awarie techniczne, działania rządowe.
Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Dane Osobowe – wszelkie informacje pozwalające na identyfikację osoby fizycznej, przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności ALTRU.

Do korzystania z usług ALTRU wymagane jest:
Stabilne połączenie internetowe,
Urządzenie z dostępem do przeglądarki internetowej,
Aktywne konto e-mail.
ALTRU nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

ALTRU świadczy usługi z zakresu:
Pakietu CORE – wdrażanie platform e-learningowych i rozwiązań biznesowych,
Usług abonamentowych – bieżące wsparcie operacyjne i strategiczne,
Konsultacji i doradztwa – strategie, audyty, mentoring, analizy,
Obsługi newsletterów – tworzenie i zarządzanie newsletterami w imieniu klientów,
Obsługi Concierge – sprzedaż telefoniczna i indywidualna obsługa klientów,
Obsługi social mediów – zarządzanie profilami klientów,
Tworzenia stron internetowych – projektowanie i wdrażanie stron www.
ALTRU może rozszerzać zakres świadczonych usług, a ich szczegóły są określane w umowie z klientem.

ALTRU zapewnia klientom dostęp do platformy WebToLearn w ramach aktywnych usług abonamentowych.
Warunki dostępu do platformy, jego czas trwania oraz kwestie związane z okresem wypowiedzenia są określone w indywidualnej umowie abonamentowej.
WebToLearn jest niezależnym podmiotem, który posiada własne regulacje prawne, w tym politykę prywatności oraz zgodność z RODO. Korzystanie z platformy oznacza akceptację tych regulacji.
ALTRU zarządza dostępem i konfiguracją WebToLearn, jednak nie ponosi odpowiedzialności za awarie i zmiany funkcjonowania platformy, które są niezależne od ALTRU.
ALTRU odpowiada za komunikację z WebToLearn w zakresie wsparcia technicznego, zgłaszania awarii oraz monitorowania ich rozwiązania. Klient nie kontaktuje się bezpośrednio z WebToLearn.
Korzystanie z platformy WebToLearn oznacza akceptację jej regulaminu oraz polityki prywatności.
Warunki dostępu do platformy, jego czas trwania oraz kwestie związane z okresem wypowiedzenia są określone w indywidualnej umowie abonamentowej.
ALTRU może zawiesić lub wyłączyć dostęp do platformy w przypadku nieuregulowania należności lub zakończenia współpracy zgodnie z warunkami umowy abonamentowej.

Płatności za usługi realizowane są w następujący sposób:
Pakiet CORE – zgodnie z indywidualną umową,
Abonamenty – zgodnie z indywidualną umową,
Konsultacje – płatność z góry przed realizacją usługi,
Inne usługi – warunki ustalane indywidualnie.
Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do usług do czasu uregulowania należności.
ALTRU zastrzega sobie prawo do indeksacji cen zgodnie z inflacją oraz zmianami rynkowymi.

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące usług na adres e-mail: hello@altruists.pro.
ALTRU rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje klienta o wyniku.
ALTRU nie ponosi odpowiedzialności za skutki biznesowe wynikające z wdrożenia rekomendacji czy strategii dostarczanych w ramach konsultacji.
ALTRU nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność usług spowodowaną siłą wyższą, awariami technicznymi lub działaniami osób trzecich.

Wszelkie materiały dostarczane w ramach usług ALTRU objęte są ochroną prawno-autorską.
Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z dostarczonych treści w zakresie określonym w umowie.
Udostępnione materiały nie mogą być kopiowane, dystrybuowane ani wykorzystywane w sposób naruszający prawa Usługodawcy.

ALTRU zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie www.altru.me.
Korzystanie z usług po wejściu w życie nowej wersji regulaminu oznacza akceptację zmian.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
Spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby ALTRU.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.altru.me.

BIZNES

Sprzedawaj więcej

Uwolnij potencjał

Wspieramy Cię

Możliwości, które zyskasz

EKSPERCI

Dominika Woźniak

Daniel Woźniak

Maciej Sobczak

INFORMACJE